共 2 篇文章
品牌整合行銷是把各通路傳遞的訊息統一規劃,讓顧客在廣告、官網、社群、門市都感受到一致的品牌體驗。本文說明它的定義、五大關鍵項目,以及哪四種情況該導入。
獲取新客的成本可能比留住老顧客高出5至25倍,保留率提高5%就能讓利潤增加25%至95%。本文說明回頭客的價值數據、怎麼分析客戶,以及優化購物體驗的七個原則。